3月29日，退役傷殘軍人金二成家屬一早便來到醫(yī)療保障服務(wù)窗口。將一面“熱情周到又高效 全心全意為患者”的字樣的錦旗送到方城縣醫(yī)療保障局駐行政審批服務(wù)中心醫(yī)保窗口，感謝醫(yī)療保障局為他們排憂解難，幫助他們解決實(shí)際問題。

退役傷殘軍人金二成于2022年10月至11月因病在南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校第一附屬醫(yī)院及方城縣博望鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)，由于疫情防控原因參保單位未能及時(shí)繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，造成金二成醫(yī)療費(fèi)用1萬多元無法在就醫(yī)地直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。疫情防控結(jié)束后金二成家屬攜帶相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷資料到醫(yī)保經(jīng)辦窗口申請報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)辦人員了解到金二成家庭困難，墊付醫(yī)療費(fèi)用壓力大，積極與其參保單位聯(lián)系補(bǔ)繳欠繳的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，按照醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定程序加班加點(diǎn)對該醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核、審批和支付，切實(shí)解決了金二成醫(yī)療費(fèi)用墊付壓力大、報(bào)銷時(shí)間長、手續(xù)繁瑣等“跑腿墊資”問題，為其醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷提供了便利，贏得了該患者及其家屬的好評。

接到錦旗后，方城縣黨組副書記、副局長趙學(xué)悌表示，此面錦旗，既是群眾對我局醫(yī)保工作的認(rèn)可和肯定，也是一種鞭策和鼓勵(lì)。今后，我們將再接再厲，以“觀念能力作風(fēng)提升年”和“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為契機(jī)，以優(yōu)化醫(yī)保營商環(huán)境為抓手，積極解決群眾反映的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，想群眾之所想，急群眾之所急，積極為廣大辦事群眾排憂解難，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)保服務(wù)而努力。